כללי
אתר האינטרנט Jeweltlv.com .
הוא האתר הרשמי של החברה , בבעלות מלון ר.ל. תל אביב בע”מ.
האמור בתקנון מיועד לנשים וגברים כאחד על אף שחלקו מנוסח בלשון זכר.
הזמנת לינה באמצעות אתר זה משמעותה כי המזמין מצהיר שקרא תקנון זה וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין כנגד האתר ו/או כנגד המלון ו/או כנגד מי מטעמם, לרבות בעניינים הקשורים לביצוע ההזמנה ומסירת פרטים ולרבות בעניינים הקשורים למימוש ההזמנה.
הזמנות
הזמנות באתר יתקבלו באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
שימוש לא חוקי באתר או במידע המופיע בו מפר זכויות יוצרים או חוקים אחרים הקשורים בו.
כל המזמין לינה יתבקש להזין את פרטיו האישיים לרבות מס תז או דרכון ומס כרטיס אשראי
פרטי כרטיס האשראי מועברים להבטחת ההזמנה בלבד, או בכפוף למדיניות הביטולים, חיוב הכרטיס יתבצע בקבלת המלון
בסיום הליך ההזמנה, יקבל המזמין הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית המאשרת את ביצוע ההזמנה.
הזנת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית עליה יינקטו צעדים משפטיים לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם למלון ו/או לאתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
תנאים
המחירים באתר נקובים בש“ח וכוללים מע”מ .
מקום בו המחירים נקובים בדולרים יחשב התשלום על פי השער היציג שנקבע באותו היום ע“י בנק ישראל בתוספת מע“מ.
במעמד החיוב יתכן ויגבו דמי המרה בגין שימוש במטבע זר, לכן הסכום המוצג אינו סופי ועשוי להשתנות בהתאם.
המלון רשאי בכל עת לשנות את מחירי הלינה והתנאים.
המלון רשאי לשנות את תקנון האתר בכל עת מבלי למסור על כך הודעה מראש . המלון יפרסם באתר את התנאים החדשים ותוקפם יהיה -מועד פרסומם.
המשתמש מצהיר שלא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה בהקשר זה.
קבלת אורחים למלון החל מהשעה 15:00 ביום ההגעה ועד השעה 11:00 ביום העזיבה.
הגעה ו/או עזיבה שלא בהתאם לשעות כנ“ל , כפופה לאישור מראש ובכתב של הנהלת המלון וכרוכה בתשלום נוסף.
הארוח במלון למבוגרים מעל גיל 21. במקרים חריגים (ובכפוף לתשלום שייקבע ע”י המלון) יאושר אירוח מתחת לגיל 21.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין הצגתם על גבי המסך לבין המראה בפועל, בנוסף לא כל התמונות של החדרים מוצגים באתר ויתכנו הבדלים בין החדרים השונים מאותו סוג.
המשתמש מתחייב בשמו ובשם כל המתארחים עמו לשמור על המקום ולא לגרום כל נזק במזיד ו/או ברשלנות לרבות על כל הציוד שבו .
המשתמש מאשר כי במקרה של נזק כלשהו יחויב הכרטיס אתו נרשם למלון במלוא עלות הנזק.
פרטיות
המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שעם הזנת פרטי ההזמנה הוא נכלל במאגרי המידע של המלון .
המלון יהיה רשאי להשתמש בפרטי המשתמש להצעות אירוח בזמן הרכישה באתר ובזמן השהייה במלון לצורך מתן שירותים ו/או עדכונים ומענה לפניות וכן להשתמש בפרטים לצרכי עדכון מידע שיווקי ומבצעים מעת לעת.
הפרטים יוסרו ממאגר המידע של המלון רק במידה והמשתמש הודיע למלון באופן מפורש ובכתב שהוא אינו מעוניין להיכלל במאגרי המידע של המלון .
השטחים הציבוריים במלון ומתקניו מצולמים על ידינו במערכת מצלמות במעגל סגור לטובת בטחון אורחי ועובדי המלון , הצילומים נשמרים לתקופה של עד 30 יום בהתאם להוראות כל דין.
עדכון ושינוי של מדיניות הפרטיות
למלון יש את האפשרות לשנות ולעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו שינויים מהותיים בתנאי מדיניות הפרטיות המתייחסים למידע האישי הנשמר אודותיך אצלנו, הודעה על כך תפורסם באתר שלנו. בעצם השימוש והמשך השימוש באתר שלנו, השהייה במלון שלנו והרכישה של שירותנו אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, ולשינויים שייערכו בה מעת לעת.
מעודכן ליום 01.03.24
אבטחה ושמירת מידע
שמירת המידע נעשית באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים ע”מ להגן על הפרטיות , יחד עם זאת אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל חדירה של גורם לא מורשה . אנו מקפידים כי כל העברה של מידע לצד ג’ במסגרת ולצורך פעילות עסקית, תעשה בכפוף לנהלים המבטיחים שאותם צדדים שלישיים נוקטים בנהלי אבטחה מספקים.
מסירת מידע לצד שלישי
במקרים מסוימים מועבר מידע לצד ג’ לצורך אספקת שירותים, כגון : רישום הזמנה ,שימוש במערכות וספקים חיצוניים שמספקים שירותים למלון וכדו’.
אנו מקפידים על התקשרויות בהן שמירת הפרטיות ברמה גבוהה ומעבירים רק את המידע הדרוש לצורך הפעולה המבוקשת בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות .
ביטולים
ביטול או שינוי בפרטי ההזמנה של חדרים שיתקבל עד 72 שעות לפני תאריך ההגעה בשעה 12:00 (שעון ישראל) לא יחויב בדמי ביטול.
במקרה של ביטול או שינוי לאחר מכן ועד השעה 12:00 (שעון ישראל) בתאריך ההגעה, יחויב בגין לילה אחד לכל חדר שהוזמן. החיוב יבוצע ע”י המלון באמצעות כרטיס האשראי שהוזן במערכת.
במקרה של ביטול או שינוי לאחר השעה 12:00 בתאריך ההגעה או במקרה של אי הגעה ללא הודעה כלל, תחויב מלוא עלות ההזמנה.
בחגים, בתקופות שיא ומועדים מיוחדים תחול מדיניות ביטולים כדלהלן:
ביטול שיתקבל עד 7 ימים לפני תאריך ההגעה בשעה 12:00, לא יחוייב בדמי ביטול. במידה וההזמנה תבוטל מאוחר מכך, יחול חיוב בסך עלות 2 הלילות הראשונים להזמנה.
אי הגעה ללא הודעה מוקדמת תגרור חיוב בסך עלות של- 3 לילות ראשונים .
מדיניות ביטולים עבור מחירון ללא אפשרות החזר ההזמנה לא ניתנת לביטול.
הסכום הכולל של ההזמנה ייגבה ביום ביצוע ההזמנה באמצעות קישור מאובטח לתשלום בכרטיס אשראי.
במקרה של אי הופעה ו/או בקשה לביטול – לא יינתן החזר כספי.
במידה ולא יתאפשר חיוב האשראי של האורח, המלון יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בכל עת.
דרכי ביטול:
ניתן לבצע ביטול הזמנה שנעשתה באתר באמצעות מסירת “הודעת ביטול”.
“הודעת ביטול” – הודעה שהמזמין מסר בכל אחת מהדרכים שלהלן, ואשר כוללת את שם המזמין ומספר תעודת הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרה בעל פה, גם פרט מזהה נוסף עליו הוסכם בזמן עריכת ההזמנה.
ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
א. בע”פ – בטלפון שמספרו 03-5163030 ובהודעה בעל פה במקום העסק, בכתובת: הירקון 84 תל אביב.
ב. בדואר אלקטרוני jeweltlv@rl-hotel.co.il יש לקבל אישור מהמלון על קבלת המייל !
ג. באתר בקטגוריה ” ביטול הזמנה”
שינוי הזמנה
שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר. לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה, יעשה זאת באמצעות
דואר אלקטרוני jeweltlv@rl-hotel.co.il
טלפון 03-5163030
למען הסר ספק הבקשה לשינוי לא מבטיחה את השינוי. במידה והשינוי יאושר יש לפעול בהתאם להנחיות המלון בנוגע לשינוי ההזמנה בפועל.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר והן באשר לתכנים המופיעים בו הינם רכושו הבלעדי של המלון .
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר אלא אם נתן המלון הסכמה לכך מראש ובכתב.
סמכות שיפוט והדין החל
כל סכסוך ו/או מחלוקת הקשורים לשימוש באתר ו/או לשהייה במלון יתבררו אך ורק על פי דיני מדינת ישראל ובבתי המשפט המוסמכים של מחוז תל-אביב, ולא בפני אף ערכאה אחרת ו/או לפי דין אחר.
ט.ל.ח.
לשאלות/ בקשות/ בירורים נוספים, אנא השאירו הודעה ב-‘צור קשר’ או התקשרו למלון בטלפון 03-5163030 ונשוב אליכם בהקדם.
